Garanzia di conformità

Per gestione della Garanzia di Conformità si intende la gestione Tecnico / Legale su tutti i difetti di conformità.

Il nuovo concetto di garanzia

Il concetto di garanzia viene comunemente associato al concetto di "riparazione da ciò che si rompe" mentre il DLgs. 206/2005 prevede la GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ.

Ciò significa che il venditore GARANTISCE che l'auto venduta sia conforme alla descrizione contenuta nel contratto.

Garantire un bene usato non vuol dire ripararlo in caso di guasto ma essere trasparenti nella trattativa descrivendone correttamente le condizioni in relazione all'anzianità ed ai Km percorsi che ne fanno dedurre una certa condizione di affidabilità.

Responsabilità del venditore

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. La garanzia legale di conformità, infatti, obbliga, il Venditore a consegnare il veicolo CONFORME a quanto dichiarato e descritto nel contratto di vendita.

Non vi è difetto di conformità se al momento della conclusione del contratto il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza.

CERTIFICATO DI CONFORMITÀ E STATO D’USO VEICOLO Al fine di tutelare il Venditore e per una corretta applicazione della normativa relativa alla Garanzia legale, sarà fornita allo stesso una password identificativa che consentirà di accedere all’aerea riservata, ove sarà possibile operare in maniera semplice e quindi procedere alla compilazione del Certificato di Garanzia Legale di Conformità e Stato d’uso del veicolo. CONTRATTO DI VENDITA E CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO A NORMA DI LEGGE Il Certificato e Stato d’Uso del veicolo verrà integrato con un contratto di vendita a norma di legge attentamente studiato dai nostri legali per tutelare il Venditore nell’applicazione della Garanzia legale di conformità. GESTIONE DIFETTI DI CONFORMITÀ, RECLAMI E GUASTI ConformGest Spa attraverso la sua centrale operativa gestirà e analizzerà per conto del Venditore tutti i reclami e guasti a seguito di difetti di conformità che si possono verificare in tutta Italia e all’Estero, agendo nella completa applicazione della legge, tutelando il Venditore pur mantenendo la massima soddisfazione del cliente finale. Ogni decisione finale sarà comunque valutata e maturata di comune accordo con il Venditore, il quale potrà scegliere se riconoscere ugualmente il risarcimento a seguito di un reclamo, nonostante lo stesso non rientri nel campo applicativo della Garanzia Legale. ASSISTENZA PRECONTENZIOSO GRATUITA In caso di contestazioni, azioni legali o anche semplici richieste di risarcimento da parte dell’Acquirente nei confronti del Venditore, ConformGest Spa attraverso l’Istituto della Conciliazione promosso da Adiconsum, si impegna a gestire qualsivoglia problematica legale, promossa dal consumatore, nel totale rispetto della legge, anche avvalendosi dei propri Avvocati, senza alcun costo per il venditore. CARNET ESPLICATIVO DELLA LEGGE (DIRITTI E DOVERI) DA CONSEGNARE AL CLIENTE FINALE Al Venditore verrà fornito un carnet da consegnare al cliente finale, in cui saranno evidenziati tutti i diritti e i doveri di quest’ultimo al fine di rendere la gestione della Garanzia Legale più snella ed in modo tale da evitare contestazioni relative a guasti o rotture improvvise che non rientrino nei difetti di conformità.

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